5 Hal yang Perlu Diketahui Bisnis di Media Sosial

1. Mulailah Dengan Satu Platform
Mengenai tips bisnis media sosial, ada satu hal yang perlu Anda ingat saat memulai; mulai dari yang kecil.

Anda mungkin tergoda untuk menyelami dan memunculkan bisnis Anda di setiap saluran yang dapat Anda temukan, dengan harapan mendapatkan eksposur maksimal. Tapi, ini jelas kontraproduktif! Kecuali Anda memiliki tim pemasaran yang besar dan anggaran yang besar, Anda tidak akan melihat hasil terbaik dari strategi ini.

Sebaliknya, pilih satu platform saja untuk memulai. Ini bisa berupa platform tempat sebagian besar audiens Anda berada, platform yang paling sesuai dengan bisnis Anda, atau platform yang paling nyaman bagi Anda. Apapun alasan Anda, begitu Anda menemukannya, Anda harus membenamkan diri di dalamnya.

Pelajari segala sesuatu tentang platform ini, termasuk:

Konten apa yang mendapatkan hasil terbaik
Berbagai alat yang tersedia untuk Anda dan cara menggunakannya
Kampanye dan promosi yang mendapatkan banyak keterlibatan
Seberapa sering Anda harus memposting
Bagaimana mendorong lebih banyak orang untuk menyukai, berkomentar, dan membagikan postingan Anda
Nada suara apa yang digunakan
Dari platform ke platform, semua hal ini berbeda. Dengan mempelajari strategi Anda secara mendalam, Anda dapat mulai membuat strategi pemasaran yang lebih efektif.

Ini juga akan memberi Anda lebih banyak waktu untuk menyusun konten berharga, berinteraksi dengan pengguna, dan meningkatkan pengikut Anda. Jika Anda memiliki begitu banyak platform sehingga waktu Anda di masing-masing platform terlalu sedikit, itu tidak akan berhasil.

2. Anda Perlu Mengetahui Tujuan Anda
strategi pemasaran internet untuk bisnis lebih dari sekadar meningkatkan keuntungan. Tentu saja, itulah tujuan akhir sebagian besar perusahaan, namun Anda perlu mengetahui lebih banyak tentang tujuan Anda sebelum memulai pemasaran. Ini akan membantu menjaga konten Anda tetap selaras, tim Anda memiliki pemahaman yang sama, dan waktu Anda tetap optimal.

Jika Anda belum yakin dengan apa yang Anda inginkan dari kampanye Anda, mari kita lihat beberapa sasaran berbeda yang dapat menginspirasi Anda.

Meningkatkan Layanan Pelanggan
Banyak platform media sosial yang brilian untuk meningkatkan layanan pelanggan, memberi pelanggan cara mudah untuk menghubungi Anda, dan memberi Anda cara mudah untuk membalas. Jika ini adalah salah satu tujuan Anda, pastikan Anda memiliki seseorang untuk memantau akun media sosial Anda. Sekitar 80% pelanggan mengharapkan suatu merek membalas dalam satu hari, jadi Anda harus segera waspada!

Ciptakan Identitas Merek yang Kuat
Jika Anda melakukan pemasaran media sosial dengan benar, Anda dapat menciptakan identitas merek yang kuat dan mudah dikenali. Dari warna gambar yang Anda posting hingga tingkat bahasa gaul dalam tulisan Anda, semuanya berfungsi untuk menciptakan merek menarik yang harus dihubungkan dengan audiens Anda (selama Anda melakukannya dengan benar!).

Perluas Jangkauan Lokal Anda
Banyak merek menggunakan media sosial untuk memperkuat kehadiran mereka di wilayah lokalnya. Dengan berinteraksi dengan merek terdekat lainnya, memposting tentang acara di daerah Anda, dan tetap aktif dalam kelompok komunitas, Anda dapat menjadikan diri Anda dikenal sebagai bagian dari komunitas Anda.

3. Periksa Pesaing Anda
Sebelum membuat strategi pemasaran jasa backlink, Anda harus memeriksa pesaing Anda. Ini bukan agar Anda dapat menyalin dan menempelkan strategi mereka, namun hanya untuk inspirasi. Mengapa memulai dari awal ketika orang lain sudah melakukannya?

Melihat:

Apa yang mereka posting
Postingan apa yang paling sering berinteraksi dengan pengikut mereka
Bagaimana mereka mendorong interaksi
Tampilan profil mereka
Anda kemudian dapat mencatat apa yang menurut Anda akan berhasil dengan merek Anda dan apa yang tidak, sehingga membantu Anda mulai membentuk strategi.

Jika Anda memiliki produk yang benar-benar baru, jangan khawatir tidak akan menemukan pesaing! Cukup cari merek dalam industri Anda; meskipun mereka tidak menjual barang yang sama, mereka tetap menarik orang yang sama.

4. Pahami Target Audiens Anda
Ada banyak pembicaraan tentang audiens Anda dan keterlibatan mereka, tetapi jika Anda tidak tahu siapa mereka maka itu akan sangat sulit! Jadi, Anda perlu mengidentifikasi siapa yang Anda targetkan.

Jika Anda sudah memiliki profil pelanggan untuk bisnis Anda, itu adalah awal yang baik. Jika tidak, Anda harus melakukan penelitian.

Salah satu cara terbaik untuk melakukan ini adalah dengan sedikit mengintai pesaing. Periksa siapa yang rutin menyukai dan mengomentari kiriman mereka, dan lihat profil mereka. Kemungkinan besar orang-orang ini juga menjadi target audiens Anda, jadi mengenal mereka sedikit adalah suatu keharusan!

Catat usia, jenis kelamin, dan faktor-faktor umum lainnya yang sering mengikat para pengikut (misalnya semua orang tua baru, semuanya tinggal di Florida, semuanya sangat bangga dengan rumah mereka). Anda harus bisa mulai membangun profil pelanggan yang cukup komprehensif, yang kemudian dapat Anda gunakan untuk membuat profil yang akan menarik audiens Anda.

5. Aturan 80-20 Untuk Bisnis di Media Sosial
Pernahkah Anda mendengar aturan 80-20 di media sosial? Ini adalah aturan emas pembuatan konten, dan suatu keharusan untuk diperhatikan oleh setiap bisnis! Idenya di sini adalah bahwa 80% dari postingan Anda harus informatif, dan 20% dari postingan Anda harus bersifat promosi. Mari kita lihat lebih dekat apa maksudnya.

80% Informatif
Pelanggan Anda tidak mengikuti Anda untuk terus-menerus mendengar tentang merek Anda – bahkan, mereka mungkin tidak terlalu peduli ! Mereka mengikuti Anda karena menginginkan konten yang menarik dan menghibur mereka, serta sesuai dengan minat mereka. 80% konten Anda harus memenuhi hal ini.

Misalnya, saat pemasaran video di Instagram, sebagian besar video Anda seharusnya tidak membahas merek Anda. Mereka harus tentang hal-hal yang terkait dengan merek Anda dan yang menarik bagi audiens Anda, seperti berita industri dan tips untuk membantu mereka dalam bidang tertentu dalam kehidupan mereka. Misalnya, merek pakaian bayi buatan tangan dapat memposting video tentang mengapa fast fashion berdampak buruk bagi planet ini dan gambaran tentang cara membedong bayi dengan benar.

Tak satu pun dari ini yang mempromosikan merek secara langsung. Sebaliknya, Anda memberikan konten yang berharga dan informatif kepada audiens yang akan membuat mereka tetap tertarik, membangun citra merek Anda, dan menciptakan koneksi.

20% Promosi
Itu hanya menyisakan 20% postingan Anda untuk konten promosi. Ini adalah postingan yang memberi tahu orang-orang tentang peluncuran produk baru, diskon, dan secara umum memamerkan apa yang Anda tawarkan. Jika Anda mulai terhuyung-huyung di atas 20%, konten Anda langsung kehilangan nilainya dan audiens Anda akan menurun.

6. Membuat Strategi Anda
Ketika berbicara tentang cara memasarkan di media sosial, ada banyak pembicaraan tentang strategi – dan untuk alasan yang bagus!

Anda harus memiliki rencana yang matang sebelum mulai memposting. Ini membantu Anda untuk:

Buat konten yang kohesif
Libatkan audiens Anda
Membangun identitas merek yang kuat
Bukan lepas kendali
Anda ingin halaman Anda terorganisir dan fokus. Pemirsa Anda mengikuti Anda karena mereka menyukai konten yang mereka lihat, namun jika Anda mulai memposting hal-hal yang benar-benar berbeda, mereka tidak akan bertahan!

Jadi, duduklah sebelum Anda mulai dan gunakan tip di atas untuk membuat rencana tertulis. Cantumkan tujuan Anda, jenis konten yang akan Anda bagikan, dan nada suara yang akan Anda gunakan untuk memulai dan mulai dari sana. Untungnya, semua langkah di atas yang dibahas dalam postingan ini adalah landasan untuk membuat strategi Anda, jadi Anda sudah memulainya!